配送ポリシー
MOKUYA & Co.
木 屋
配送ポリシー
SHIPPING POLICY
MOKUYA & Co.（以下「当店」）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、配送に関するルールを以下のとおり定めております。ご購入前に必ずご一読ください。
01
お届けまでの日数
ご注文確認後、商品の準備・発送手続きを経て、通常7〜15営業日程度でお届けいたします。
上記の日数は目安であり、商品の在庫状況、繁忙期（セール・連休前後など）、天候や交通事情により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
02
送料について
送料は、ご購入商品・ご購入金額・時期のキャンペーン内容により異なります。
- — 一定金額（¥10,000）以上のご購入で送料無料となる場合があります
- — 期間限定で送料無料キャンペーンを実施する場合があります
- — 上記に該当しない場合、通常配送の送料はご注文内容に応じてチェックアウト時に表示されます
実際に適用される送料・条件は、チェックアウト画面またはご購入時のキャンペーン表示をご確認ください。
03
エクスプレス（優先）配送
お急ぎのお客様向けに、有料のエクスプレス配送オプションをご用意しております。エクスプレス配送は送料無料キャンペーンの対象外となり、通常配送より短い日数でのお届けが可能です。ご利用の際は、チェックアウト時に配送方法をお選びください。
04
配送状況の確認（追跡）
商品発送後、追跡可能な配送番号をご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。届いたメールに記載のリンクより、配送状況をご確認いただけます。発送完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、support@mokuyajp.com までお問い合わせください。
05
お届け先住所について
ご注文時にご入力いただいた住所情報に基づき配送いたします。住所の誤り・不備によって配送が遅延、または返送となった場合、再発送には別途送料が発生する場合がございます。ご注文前に住所情報のご確認をお願いいたします。
06
配送中の紛失・破損について
配送中の破損・紛失が確認された場合は、返品・返金ポリシーに定める手続きに従い、商品到着日を含めて8日以内に support@mokuyajp.com までご連絡ください。状況を確認のうえ、全額返金または無料での再送にて対応いたします。