MOKUYA & Co.

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商品、ご注文、配送などについてご不明な点がございましたら、こちらよりお問い合わせください。

お問い合わせの前に

よくあるご質問ページに、ご注文、配送、返品・交換などに関するご案内を掲載しています。 お問い合わせの前にご確認いただくと、すぐに解決できる場合がございます。

ご注文に関するお問い合わせ

ご注文内容を確認するため、次の情報をご記載ください。

• お名前
• ご注文時のメールアドレス
• お届け先住所
• 注文番号（お分かりになる場合）
• お問い合わせ内容

注文番号が分からない場合は、 お名前・メールアドレス・お届け先住所のうち、いずれか2点 を必ずお知らせください。

商品の破損・不具合について

商品に破損、不具合、部品不足などがございましたら、状況を確認できる写真を添えてご連絡ください。

• 商品全体の写真
• 不具合または破損部分の写真
• 外箱に破損がある場合は、外箱の写真
• 不具合の詳しい内容

お問い合わせ窓口

営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次確認いたします。 内容によっては、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせフォーム

下記フォームに必要事項をご入力のうえ、送信してください。 内容を確認後、順次ご連絡いたします。

ご確認ください

• ✓ 迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
• ✓ メールアドレスに誤りがある場合、返信をお届けできません。
• ✓ 商品変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
• ✓ 発送準備開始後は、変更やキャンセルを承れない場合がございます。

MOKUYA & Co.（木屋）

一つひとつのお問い合わせを丁寧に確認いたします。